Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad. Por favor, léela atentamente.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
RAZÓN SOCIAL: Laliguras S.L
CIF: B87642427
DOMICILIO SOCIAL: Calle de Sta Engracia 169, 28003 Madrid
EMAIL: kathmandugarden2016@gmail.com
TELÉFONO: 910238277
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Con carácter general, en ktmgarden.com (Laliguras S.L) tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de los productos y/o la información que nos solicita y facilitar a los Interesados nuestros servicios y/o productos de su interés.
Más concretamente, sus datos serán tratados por ktmgarden.com para:
Atención y gestión de pedidos realizados a ktmgarden.
Los datos personales recabados por ktmgarden serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional, con la finalidad de contactar con el usuario para atender y gestionar adecuadamente los pedidos realizados con “ktmgarden”, incluido el seguimiento de dichos pedidos. Asimismo, ktmgarden podrá tratar sus datos para pedidos que pudieran realizarse en el futuro con la única finalidad de mejorar y, a su vez, poder agilizar el servicio. El tratamiento está legitimado en la ejecución de un contrato.
En el momento de la recogida de los datos, se indicará mediante asteriscos el carácter voluntario u obligatorio de los mismos. La negativa a facilitar los datos cualificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que fueron solicitados.
Los clientes que realicen un pedido recibirán un correo electrónico en la dirección indicada a los efectos de confirmar el pedido con los datos del mismo, por lo que ktmgarden queda autorizada para enviar la citada comunicación a estos efectos para dar cumplimiento a la normativa.
Asimismo, los locales de la marca “ktmgarden” ofrecen la posibilidad de realizar pedidos telefónicos para recoger en tienda ya domicilio.
El Cliente declara y garantiza que todos los datos facilitados a ktmgarden a través de los diferentes formularios, así como cualquier otro dato de carácter personal facilitado a ktmgarden es veraz, actualizado y completo, y se compromete a comunicar cualquier cambio o actualización de sus datos.
Atención de quejas, reclamaciones, reservas o sugerencias enviadas a ktmgarden. Con el fin de poder atender correctamente las quejas, reclamaciones o sugerencias que puedas dirigir a ktmgarden, ésta tratará tus datos para proceder a la respuesta, rectificación o incorporación de los mismos en función de la relación derivada del producto solicitado.
Cumplimiento de la normativa sobre seguridad general de los productos.
Ktmgarden debe cumplir con ciertas obligaciones legales de control y supervisión, que pueden ser impuestas por la normativa sobre seguridad general de los productos. Por tanto, ktmgarden podrá tratar tus datos con la única finalidad de poder dar cumplimiento a la normativa.
Envío de encuestas de satisfacción. Ktmgarden, en base a un interés legítimo de la empresa, podrá enviarle encuestas de satisfacción, con el fin de conocer la experiencia recibida como cliente y poder incorporar las correspondientes mejoras a nuestros productos y servicios en base a su análisis. En cualquier caso, con el fin de no lesionar sus derechos en materia de protección de datos, podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.
Realización de actividades de perfilado y/o segmentación de clientes para el envío de comunicaciones comerciales.
Para la personalización de los productos que puedan interesarle y poder ofrecer a sus clientes promociones o campañas adaptadas a sus preferencias o historial de consumo, ktmgarden, en base a un interés legítimo, podrá consultar fuentes internas y seguir un procedimiento automatizado en relación con patrones comunes. Asimismo, ktmgarden consultará su comportamiento histórico en los pedidos que ha podido realizar en el pasado. En todo caso, el cliente siempre podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.
Acciones comerciales de ktmgarden, de productos, promociones y servicios del sector de la restauración.
Ktmgarden le enviará, salvo que nos comunique lo contrario, comunicaciones comerciales sobre sus productos, promociones o servicios similares a los del sector de la restauración (por correo postal, postal, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático), basadas en el interés legítimo y de conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, salvo que usted indique lo contrario, oponiéndose a ello a través de los canales habilitados al efecto.
Atender y gestionar adecuadamente la solicitud de información relativa a las Franquicias de la marca “ktmgarden”.
Los datos personales recabados por ktmgarden serán tratados con la finalidad de poder contactar con el Usuario, para atender y gestionar adecuadamente la solicitud de información relativa a las Franquicias de la marca “ktmgarden”, en base al consentimiento del interesado.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Ktmgarden cumplirá con lo dispuesto en la normativa vigente respecto al deber de supresión de los datos personales que ya no sean necesarios para el fin o fines para los que fueron recabados, bloqueándolos, para poder atender posibles responsabilidades derivadas de la misma tratamiento de los datos, y únicamente durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurridos estos plazos, dicha información será eliminada de forma permanente mediante métodos seguros.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la autorización legal y/o el consentimiento del interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación puede afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Ktmgarden comunicará los datos de sus clientes, en la medida necesaria y para su tratamiento en el marco de las finalidades explicadas anteriormente, a los siguientes destinatarios:
Franquiciados de la marca “Ktmgarden”, para que puedan realizar la gestión del pedido solicitado en la Web y para cuestiones de sugerencias y/o reclamaciones que les correspondan.
Por otra parte, para llevar a cabo todas las finalidades descritas anteriormente, Ktmgarden puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que puedan tener acceso a datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados.
En todo caso, Ktmgarden sigue unos estrictos criterios de selección de dichos terceros para el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos y firma con ellos su correspondiente contrato de protección de datos, donde estos terceros quedan obligados al cumplimiento de sus obligaciones. en materia de protección de datos, y en concreto, al cumplimiento de las medidas legales, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades acordadas, y a la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos de los interesados son: Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho de rectificación o supresión de sus datos.
Derecho de oposición.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Ktmgarden o a la dirección de correo electrónico facilitada al efecto, incluyendo en ambos casos el nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá acreditarse mediante documento fehaciente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad nacional de control, Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, AEPD), www.aepd.es.
¿Puedo retirar el consentimiento?
Tiene la posibilidad y el derecho, desde este momento o en cualquier momento posterior, de retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgado en ese momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En este caso, Ktmgarden dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Ktmgarden o a la dirección de correo electrónico facilitada al efecto, incluyendo en ambos casos el nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá acreditarse mediante documento fehaciente.
¿Dónde puedo reclamar si considero que mis datos no están siendo tratados correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por ktmgarden, puede dirigir sus reclamaciones al correo o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es (C/ Jorge Juan, número 6, 28001 Madrid).
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ktmgarden ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales facilitados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida y/o tratamiento o acceso no autorizado, tal y como exige la normativa, si bien no existe una seguridad absoluta.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca alguna modificación en los mismos.
confidencialidad
Ktmgarden le informa que sus datos serán tratados con el máximo cuidado y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No transferiremos ni comunicaremos su datos a ningún tercero, salvo en los casos expresados en este texto, en los legalmente previstos, o en el caso de que el interesado nos haya autorizado expresamente.
Última actualización en agosto de 2020.